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  • Published August 21, 2015

    士嘉堡医院(TSH)是“最佳实践焦点团体(Best Practice Spotlight Organization”(BPSO)的候选者。BPSO是由安大略注册护士协会挑选的健康关怀和学术团体,挑选这些团体的目的是实施和评估其享有国际声誉的最佳实践指导方针(BPGs)。

    TSH正在实施和评估8项BPGs,并冷静地等待着2018年候选过程完成时被正式指定为BPSO。出自这些BPGs的证据,将成为该医院各单位、部门业务、政策和方案的标准。TSH正在改变并准备接受关注!

    如果您有兴趣了解这一工作将如何影响TSH、病人和社区的更多情况,请阅读以下问答文章,它们介绍了Liora Krinsky 和 Heather Holden的特点,她们是“以人与家庭为中心的关怀”(PFCC)指导方针的联合领导。

    Liora Krinsky,医学与专业老年病学临床资源领导者

    Liora来到TSH已经两年了。她是医学与专业老年病学临床资源的领导者,并为跨专业团队的成员提供咨询,支持他们为病人提供杰出的关怀。Liora 还是保守疗法咨询团队的成员,该团队面对的是正在经历生命有限疾病(绝症)的病人和家庭。她协助进行症状控制,让接受保守疗法的病人能够有尊严地参与对他们的关怀,以确保他们在剩余的时光中享有尽可能优质的生命。

    关于工作

    您一直都想在健康关怀领域工作吗?

    是的,从5岁起。婶婶送给我一个礼物,是作为玩具的护士用具,有护士帽、听诊器和温度计。我被收买了。

    您为什么成为BPSO的领导?

    我加入了PFCC委员会(前身是病人体验委员会),因为我觉得正在“失去”病人,他们在他们自己的关怀中更多地是一个“观察者”。当要求我做PFCC的联合领导时,我立即抓住了这个机会。

    依您看,BPSO候选会如何影响对病人的关怀?

    会有重大影响!病人是他们自己的生命的专家,PFCC指导方针将允许关怀提供者成为病人的合作伙伴,这样的话,病人就可以拥有他们应该得到的健康关怀体验。最近,加拿大已经出现了一个改革健康关怀体系的运动,其重点包括病人(及其家庭)在关怀方面成为真正的合作伙伴。我们鼓励病人成为改善健康关怀体系在所有层面上提供的关怀和服务的质量、效益和效率的战略发展的组成部分。当病人成为积极的参与者和合作伙伴时,对他们的关怀就会变得更加可及、广泛和更适应他们个人的需求。而且,他们作为病人的体验也会得到改善。

    请说出您欣赏的同事的姓名,并解释为什么。

    1980年代,我在南非一所大型的教学医院工作。那里的护士长是一位不断进取的思想家,也是我的第一位良师。她逐步向我灌输了“总是将病人放在文字工作之前”的概念。那就是说,病人(及其家庭)始终是关怀的优先和中心。随着时间的推移,这已成为我对专业使命的陈述。

    您接受过的最好的专业建议是什么?

    对知道的要有信心,对不知道的始终要问。

    工作之余

    在电影中谁会扮演您?

    Anne Heche。

    我爱……

    戴着水肺与鲨鱼一起潜水。

    如果您可以有任何特异功能,您会选择什么?

    使人恢复健康。

    早起的鸟或不睡的猫头鹰?

    早起的鸟。我每天早晨在一天开始之前都要静坐(冥想)。

    您接受过的最好的表扬是什么?

    “谢谢你真心听我说话。”

    Heather Holden,总院第4中心手术室/ASU和专门门诊临床资源领导者

    Heather 16年前进入士嘉堡医院。在过去7年中,她一直作为临床资源领导者提供服务。她组织工作人员的教育,支持他们的教育需求,为新来的人员指明方向,与工作人员、病人和家人一起工作,促进基于证据和质量改善的积极而富于关怀的病人体验。

    关于工作

    您一直都想在健康关怀领域工作吗?

    我大概是在15岁时做出了决定,我要在健康关怀领域工作。当时,我的祖母被诊断为老年痴呆症。但我被告知,我在刚上小学时就有成为一名护士的强烈愿望。我的母亲收藏着许多我在一、二年级画的画和写的故事,其中许多都提到“等我长大了”要当护士。

    您为什么成为BPSO的领导?

    作为我的工作的一部分,我一直有兴趣与工作人员、病人和家人一起工作,以改善病人的体验。我自愿成为“聚焦于人关怀方法工作小组”的一员。我们刚收到有关BPSO的新闻,Liora就找到了我,让我与她一起领导这一工作的实施。

    依您看,BPSO候选会如何影响对病人的关怀?

    它会在关怀领域中促成对“作为合作伙伴的病人”的高度重视。与我们的病人建立真正的合作关系可以改善人的身心健康,增加工作人员和病人的满意度。对TSH来说,成为BPSO向社区表明,我们尊重我们的病人,将他们作为对其进行关怀的合作者。作为健康关怀的提供者,我们开始认识整个的人:他们的目标、信念、价值观、文化、健康体验和生活环境,以及他们的关怀需求。

    如需有关“作为合作者的病人”的更多信息,请参阅《TSH战略计划》第10页,建设更健康的士嘉堡(Building a Healthier Scarborough

    请说出您欣赏的同事的姓名,并解释为什么。

    这是一个困难的问题,因为我欣赏我与之工作过的许多人中的许多人!事实上,我欣赏的是那些在日常工作中显示出勇气并为病人辩护的同事。

    您接受过的最好的专业建议是什么?

    对观察事物的新方法始终要有开放之心。

    工作之余

    您最喜欢的电影或书是什么?

    “恋恋笔记本”。我喜欢电影甚于书。

    如果您有一些财宝,你会把它们埋藏在哪里?

    我不会把它埋起来。我会与朋友和家人分享。

    生活准则:

    如果你不前进,就只会一直原地踏步。

    请说出您听过的第一个音乐会。

    莎伦、罗伊斯和布拉姆(Sharon, Lois and Bram)音乐会,那时我大概只有5、6岁!

    您最喜欢的休闲方式是什么?

    与家人一起度过高质量的时光。

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