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  • Published June 25, 2015

    士嘉堡医院(TSH)荣获加拿大医疗领袖协会(Canadian College of Health Leaders,简称CCHL)颁发的2015年度全国多元包容卓越奖(2015 National Excellence in Diversity and Inclusion Award)。

    CCHL的全国多元包容卓越奖旨在表彰一家具有前瞻意识的医护组织,该组织在创建和推进多元和包容方面起着表率作用,从而为其员工改善工作环境,并更好地为客户/患者以及社区服务。

    “祝贺我们的整个团队,获得这样了不起的嘉奖,”TSH董事会主席Janet Dalicandro说,“士嘉堡医院不仅反映着我们所服务的社区的多元化,其本身就是一个多元化的社群。”

    “长久以来,我院一直意识到通过解决病人特殊需求来改善病患护理和体验的重要性,”TSH总裁兼首席执行官Robert Biron说道。“20多年前,我们就已经是安省率先设置专门科室和主任以满足多元化社区需求的医院之一。”

    “2009年,我们将‘成为加拿大国内为国际化群体提供最佳医护服务的佼佼者’的追求纳入了我们的愿景当中。这一愿景挑战着我们,将多元化的概念拓宽到典型的文化和种族界限之上,确保将公平和包容作为本机构的组成核心,并将其融入我们日常工作的方方面面。”

    这一坚定的追求使一系列行动得以成功实现,包括:

    • 2012年,我院创新全球社区资源中心(Global Community Resource Centre)对外开放,该中心与14家社区机构结为合作伙伴,为病患及其家人传递丰富的健康知识,使其能够便捷地获取社区服务;
    • 自2009年以来,牵头超过1000次社区外展活动,帮助社区更好地理解其医护选择,进行服务导航,并为医院项目和服务献计献策;
    • 在员工和医生中间推进一项充满活力的有关多元和包容的教育课程,包括对管理层进行有关如何领导多元化工作团队的强制性培训;
    • 通过让产妇按其个人意愿、偏好、习俗和信仰进行生产,支持多元化的孕产妇护理,并在TSH为所有在士嘉堡执业的助产师提供特权;
    • 慢性疾病预防模式,就如何依据病患个人的独特需求提供护理服务提供了合理的方法;
    • 通过一系列社区合作伙伴和社区项目,使患者顺利度过从医院至家中的过渡期,避免将来再次入院,从而改进老年群体护理服务;
    • 参与一系列学术科研,帮助医院更好地理解如何向多元化的社区提供护理;以及,
    • 在医院的病患满意度问卷中设置有关医护公平性的重点问题,来确认患者在获取服务的过程中可能遇到的障碍。

    “不管在哪一个院区,士嘉堡医院的员工、医生和志愿者都对提供敏感、尊重和响应每位患者需求的卓越护理服务表现出了浓厚的热情。能够将2015年全国多元包容卓越奖颁发给他们,我们非常高兴,”CCHL的总裁兼首席执行官Ray Racette(MHA, CHE)说。

    全国多元包容卓越奖是CCHL开设的全国性表彰项目中的一部分。2015年的各位获奖者已于6月14日在CCHL的全国表彰大会上获颁奖项。

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