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  • Published February 17, 2015

    我們的醫療護理系統在安大略省這裡持續經歷重大變化。從不斷增長且人口老化的社區、嶄新科技與醫療發展,乃至見多識廣及積極參與的消費者,我們無疑面對一些甚高的期望和挑戰。

    衛生部長Dr. Eric Hoskins最近宣佈安大略省醫療護理行動計畫的下一階段名為「病人第 一」。文件概述安省改善醫療護理系統效績、整合及持續性的策略優先次序。為達致有關目標,向醫療護理提供者撥款的方法現正經歷根本上的改變。

    安省的醫院撥款過去三年基本上維持不變(即沒有增加撥款應付成本上漲),而在可見的將來有關撥款金額亦將持續凍結。相關資金獲分配用作加強如居家護理等社區為本的服務。此外,全新的病人為本撥款方法有助提升醫院的問責性,推動提供容易取得的優質護理服務。

    士嘉堡醫院(TSH)如同安大略省所有醫院一樣,已感受到有關轉型的影響。為準備迎接持續的改變,最佳的方法便是闡明、計畫並構思我們自己的未來發展方向。針對這一點,去年夏天TSH踏出極為重要的一步,就更新其策略及醫療方向展開名為「攜手邁進:共建更健康的士嘉堡」的規劃程序。

    有關規劃程序由一系列指導原則所引領:

    • 協作及參與:我們相信協作和有意義的參與可引領院方為病人提供更好的服務。

     

    • 創新及學習:我們相信院方可借助醫院團隊、社區及其他人士的集體智慧與創意,開發創新的服務,滿足甚至超越病人的期望。

     

    • 網絡及伙伴:我們相信院方須與伙伴和病人攜手構思,以便在整個病人護理過程中提供流暢協調的服務。

     

    • 鞏固及持續:我們相信院方的主要責任在於,透過持續的改善為病人提供更有價值的護理服務。

    然而,無論TSH規劃程序的結果如何,有些事情始終不會改變。我們稱之為「絕不妥協事項」。有關承諾包括:

    • 兩處院址將繼續全年提供一星期7天、每天24小時的急症部服務。
    • 兩間分院(全科分院及寶民分院)將繼續在我們的醫院系統中扮演重要角色,保持其恰當相關且切實可行的一貫特色。
    • TSH的兩處院址將繼續以一個綜合醫療護理團隊的形式提供服務。

    我們必須尋求創新的方法繼續為社區提供容易取得的綜合服務,與此同時,確保我們的醫院可持續發展為下一代服務。

    TSH服務及計畫的組織和提供方式,在未來無疑會有所改變。在改變的過程中,我們會繼續發揮兩處院址的營運優勢,整合院方的計畫、服務及團隊。

    我們知道這個方法是可達到的,從TSH在這方面的往績可見一斑。歷年來,院方提供的計畫及服務經整合至其中一所分院,如住院及出院病人精神健康、寧養護理、眼科手術和腎臟透析等等。

    另一好例子則是我們的急症科醫生自行組織成一個小組,支援兩間分院的急症部。

    於最近的10月,TSH和多倫多大學宣佈於寶民分院設立全新的綜合醫學中心。而母嬰及小兒護理團隊則以整合的方法活化相關計畫,加強兩處院址的服務。

    顯然易見,兩間分院均從整合中得益,在維持兩院核心服務的同時,讓兩者分別專注於不同的計畫,發揮其獨特的角色。更重要的是,我們的社區和病人更容易取得優質護理服務。

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